Excluir conta
Solicitação de exclusão de conta e dados pessoais (LGPD).
Exclusão de conta · LGPD
Solicitar exclusão da conta
Você pode excluir pelo app ou solicitar aqui. Após a confirmação, processamos o pedido em até 30 dias.
Pelo aplicativo Valigo
Abra o app → Configurações → Excluir conta → confirme a solicitação. Se estiver logado, a exclusão pode ser processada imediatamente.
Por este site (sem o app)
Preencha o formulário abaixo com o e-mail cadastrado. Nossa equipe processará o pedido em até 30 dias e confirmará por e-mail.
O que é excluído
Dados de perfil (nome, e-mail, telefone), histórico de uso no app, favoritos, tokens de notificação e preferências. Cupons já utilizados em parceiros podem permanecer em registros do parceiro.
O que pode ser retido
Informações que a lei exige conservar por prazo determinado (ex.: registros de segurança ou obrigações legais), de forma minimizada ou anonimizada sempre que possível.
Prazo de processamento: até 30 dias após a confirmação do pedido. Em caso de dúvidas, escreva para contato@valigo.com.br com o assunto “Exclusão de conta”.